Franchir les barrières : Q & R les femmes en l’aviation
Ce mois-ci, braquons les projecteurs sur quelques-unes des femmes qui travaillent à l’Aéroport international de Fredericton (YFC). Qu’elles soient présidente-directrice générale, agente de formation, ingénieure d’entretien d’aéronefs, commissionnaire, coordonnatrice d’escale, contrôleuse de la circulation aérienne ou spécialiste du service à la clientèle, il est clair que, pour elles, le ciel n’a plus de limites!
Maria Mackwood travaille dans le monde de l’aviation depuis 2013, où elle a commencé comme préposée d’escale sur l’aire de trafic, avant de devenir mécanicienne d’entretien d’aéronefs et d’occuper son poste actuel d’agente de formation pour Air Canada.
Q : Qu’est-ce qui vous a amenée à travailler dans le monde de l’aviation?
R : « Les défis et les changements journaliers qu’il y a dans ce domaine! L’aviation commerciale, quelle que soit la compagnie, est un immense réseau composé de nombreuses équipes et de services différents qui travaillent ensemble à la réalisation d’un objectif commun. À la moindre perturbation, les opérations doivent être en mesure de s’adapter et de travailler ensemble afin de surmonter efficacement les difficultés et de réussir leur mission. »
Aussi résolument que la sécurité est la priorité numéro un à YFC, la commissionnaire Crystal Starkey se passionne pour son travail et sait offrir un excellent service à la clientèle.
Q : De quel aspect de votre travail vous ne vous lassez jamais?
R : « Je ne me lasse pas de regarder les familles se réunir et de voir leur enthousiasme », nous confie Crystal. « J’aime interagir avec les gens et les aider quand le besoin se fait sentir. Je trouve formidable de voir cette gentillesse et ces sourires bienveillants à YFC. »
Anna Waite, coordinatrice de la station Maintair de YFC, ne ménage pas ses efforts pour assurer la coordination de la logistique et une communication sans faille en coulisses, tout en gardant la tête froide et en s’appuyant sur des années d’expertise. Fait intéressant : elle est également certifiée par cinq compagnies aériennes!
Q : Quelle pionnière admirez-vous?
R : « Rosella Bjornson est la première femme en Amérique du Nord à avoir été copilote d’un avion de ligne à réaction au milieu des années 1970 », explique Anna. « Elle est ensuite passée capitaine pour plusieurs compagnies aériennes canadiennes. »
« Je travaille en étroite collaboration avec Porter Airlines ici, à YFC, et je suis très impressionnée par le nombre de commandantes de bord et de femmes copilotes qui volent au départ et à destination de Fredericton », fait remarquer Anna. « Le nombre d’équipages entièrement féminins a considérablement augmenté. »
« C’est important que chacun, quel que soit son sexe, ait les mêmes chances dans l’entreprise, à tous les échelons », précise Anna. « Jetez un coup d’œil à YFC, il y a des femmes dans presque tous les services, c’est fantastique! »
Shannon Cochrane, contrôleuse aérienne, est autorisée à travailler à Fredericton depuis plus de huit ans et possède une licence de pilote privé. Elle reconnaît que c’est son père, pilote et ancien employé de NAV CANADA, qui a éveillé sa passion pour l’aviation.
Q : Que conseillez-vous aux gens qui viennent vous rendre visite?
R : « Chaque fois que quelqu’un vient au Nouveau-Brunswick, je lui parle toujours des superbes randonnées qui mènent aux chutes d’eau… il y en a un peu partout dans la province », raconte Shannon. « Les ponts couverts sont aussi un incontournable de la province [et] à Fredericton, en été, on a le marché Boyce le samedi et le marché nocturne du quartier de Garnison. Ce sont mes activités préférées. Ces endroits sont vraiment typiques de la côte est, où tout le monde est amical et heureux de profiter de sa journée. »
En quelque dix années au service des passagers à YFC, Rosey Peterson, spécialiste du service à la clientèle, a assisté à de nombreux changements dans le monde de l’aviation. Elle nous éclaire sur ces transformations.
Q : Quels sont les avantages de la diversité des genres dans l’aviation?
R : « Quand j’ai commencé à Air Canada, il n’y avait qu’une seule femme et 27 hommes », fait observer Rosey. « Aujourd’hui, une personne sur quatre fait partie de la gent féminine. Peu après mon entrée en fonction, deux autres dames m’ont rejointe. Pendant des années, nous avons été notre propre groupe de soutien, nous encourageant toujours à progresser, célébrant nos victoires et nous soutenant les unes les autres dans nos échecs. »
« Ici, il y a des femmes qui travaillent à plein temps tout en élevant leur famille, en gérant des activités parallèles et en poursuivant des études. Les jeunes femmes les plus brillantes sont aujourd’hui ici en début de carrière, pleines de passion et d’optimisme ».
« C’est difficile de ne pas avoir la piqûre! La jeune génération est pleine de détermination et se passionne pour le secteur. J’ai hâte de voir ce qu’elle va devenir. »
Johanne Gallant est présidente-directrice générale de l’Aéroport international de Fredericton et travaille dans l’industrie de l’aviation depuis plus de 20 années. Grâce à son travail rigoureux, Johanne figure depuis peu au palmarès 2024 des 25 femmes d’affaires les plus influentes du Canada atlantique.
Q : Qu’est-ce que vous aimez le plus dans votre travail?
R : « Sans aucune hésitation, je dirais : le personnel de l’aéroport! », se réjouit Johanne. « Les membres du personnel sont le cœur de l’organisation, et c’est un plaisir – et une joie – de travailler avec une équipe diversifiée et extraordinaire. »
Les femmes d’YFC illustrent bien la force et la résilience dont elles sont capables, et elles démontrent que tout est possible. Que ce soit dans les airs ou sur terre, ou entre les deux, chacun travaille main dans la main pour assurer un fonctionnement efficace et sans heurt.