Tout le monde devrait avoir la possibilité de voyager. Mais pour les personnes en situation de handicap, le voyage commence souvent bien avant le vol, avec les préparatifs, les questions et les nombreuses inquiétudes. YFC tient à faire en sorte que tout le monde puisse se déplacer dans l’aéroport en toute sécurité, confortablement et aussi librement que possible. 

Au cours des dernières années, notre équipe a mis en œuvre des changements visant à rendre l’aéroport plus confortable et plus facile à parcourir pour les personnes en situation de handicap visible ou invisible, sous l’impulsion de Perry Dyke, responsable des ressources humaines et de l’administration à YFC. 

À ce sujet, nous avons l’honneur d’annoncer que Perry s’est vu décerner le prix Nouveau-Brunswick accessible de Capacité NB lors de la célébration de son 70e anniversaire, le 23 octobre 2026. Ce prix récompense les personnes et les groupes qui ont amélioré l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap au Nouveau-Brunswick en facilitant leur accès à des environnements physiques, à des technologies ou à des produits. 

« Ce prix vient couronner tout le travail que nous avons accompli depuis des années », déclare Perry. « Il nous encourage également à évoluer vers un modèle de voyage sans obstacles et montre au public que nous déployons des efforts considérables pour veiller à ce que tout le monde puisse bénéficier d’un service adapté. » 

Un plan réalisé en collaboration avec la population 

Tout a commencé par une conversation lorsque Perry a contacté Capacité Nouveau-Brunswick pour obtenir des conseils sur le plan d’accessibilité à YFC, qui l’a conduit à demander une évaluation complète de l’accessibilité de l’aéroport. Depuis lors, YFC a mis en place un groupe consultatif d’amélioration de l’accessibilité, composé d’associations locales de personnes ayant une expérience directe du sujet, pour que les recommandations se matérialisent. 

« Perry reconnaît l’importance d’écouter les personnes en situation de handicap et de les associer au processus », déclare Wendy Scott, directrice du programme Nouveau-Brunswick accessible. « C’est un excellent exemple d’application concrète du principe « Rien sans nous ». » 

Petits changements visibles à YFC 

• Abaissement des distributeurs de serviettes et de savon dans les toilettes publiques 

• Plus grand nombre de fauteuils roulants, qui sont également plus modernes 

• Indicateurs tactiles de surface de circulation en haut de l’escalier d’entrée, pour les personnes aveugles ou malvoyantes 

• Application GoodMaps pour une navigation accessible dans le terminal et les parcs de stationnement 

• Mise en place du programme Cordons de Tournesol pour enseigner au personnel de l’aéroport à reconnaître les handicaps invisibles 

• Aménagement d’espaces intérieurs pour les besoins des animaux d’assistance 

• Formation de sensibilisation aux handicaps pour le personnel en contact avec le public 

Exercices de simulation 

Une partie de notre travail le plus gratifiant est fait bien avant que certains passagers montent à bord d’un avion. Notre équipe organise des simulations de voyage avec des personnes accompagnées d’un chien d’assistance, durant lesquelles nous parcourons l’aéroport avec elles, afin que leur véritable voyage leur soit familier.  

« La différence visible du niveau d’anxiété d’une personne avant et après l’exercice nous fait vraiment prendre conscience de notre utilité et donne envie d’en faire davantage », explique Perry. « Ce dont je suis le plus fier, c’est la culture d’accessibilité que nous mettons en place dans tout le terminal. » 

Cette culture est désormais présente partout à l’aéroport et est perçue par les passagers. Perry reçoit régulièrement des témoignages de passagers, par téléphone et par courriel, qui remercient l’équipe pour tout : des fauteuils roulants plus modernes au personnel de sécurité qui les accueille à la sortie de l’avion et les accompagne dans le terminal selon leurs besoins. 

Encore toutes nos félicitations à Perry pour cette distinction bien méritée, et merci à lui ainsi qu’à tous ceux qui travaillent avec dévouement afin que les voyages soient accessibles pour tous à YFC! 

Vous planifiez un voyage et vous avez besoin d’assistance? Nous vous invitons à consulter notre page sur l’accessibilité pour en savoir plus sur les services disponibles à YFC.